Política de Envío

1. Cobertura y transportista

Despachamos a todo Chile a través de Blue Express. Todos nuestros envíos salen desde la Región Metropolitana.

2. Retiro en bodega

Si prefieres no pagar envío, puedes elegir retiro en bodega en el checkout — disponible solo para retiros dentro de Santiago, sin costo. La dirección exacta y el teléfono de contacto se envían por correo apenas confirmamos tu pago, no antes.

3. Plazos de entrega

• Región Metropolitana: 1 a 4 días hábiles desde que despachamos tu pedido.
• Resto de Chile: 2 a 9 días hábiles, según la comuna de destino.

Estos plazos son días hábiles (no cuentan sábados, domingos ni feriados) y se cuentan desde que el pedido es despachado, no desde la compra — antes de eso lo preparamos, lo que normalmente toma 1 día hábil adicional. Comunas más alejadas dentro de una región (o zonas extremas como Aysén y Magallanes) pueden tomar algunos días más de lo indicado. En el checkout, al elegir tu región, te mostramos una fecha aproximada de llegada.

4. Costo de envío

El costo varía según tu región y el peso/volumen de tu pedido, y se calcula automáticamente en el checkout apenas eliges tu región. Compras desde $39.000 tienen envío gratis. El retiro en bodega siempre es gratis.

5. Seguimiento de tu pedido

Apenas despachamos tu pedido te enviamos un correo con el número de seguimiento, que también puedes ver en cualquier momento entrando a apicoladelbosque.cl/pedido/[tu número de pedido].

6. Problemas con la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega dentro del plazo estimado, escríbenos a contacto@apicoladelbosque.cl dentro de 48 horas de la fecha estimada de entrega y lo resolvemos sin costo para ti.